火災保険の請求を勧誘する業者とのトラブルが急増しています。
「保険を使って自己負担０円で住宅修理ができます。被害診断から保険金請求まですべてこちらにお任せください！」
「このまえの台風で、住宅に損傷なかったか無料で診断しています。」
親切な勧誘とも捉えられますが、このような誘いに乗った結果、天草でもトラブルに発展したケースが増えています。
■トラブル事例
・業者は自己負担０円と言っていたにもかかわらず、支払われた保険金の数十％の業者手数料が発生。実際の修理費に不足が出た。
・断るとキャンセル料を請求する、と言われた。
このようなトラブルからお客さまをお守りするために、損保ジャパンでは専用の相談窓口を設置しました。
住宅修理トラブル相談窓口
０１２０－０２４４－１０
年中無休 ９：００～１７：００
弊社でもご相談の受付を承ります。
０９６９－２４－４１５２
平日 ９：００～１８：００
